본문

자주하는 질문

  • (개인,법인)회원가입은 어떻게 하나요?

    홈페이지 우측 상단에 있는 회원가입 버튼을 클릭하신 후, 회원가입 페이지를 통해 가입하실 수 있습니다.
    회원가입시 휴대전화 본인인증 진행을 위한 본인 명의(법인 회원가입일 경우 담당자 명의) 휴대전화가 필요합니다.
    자세한 내용은 이용안내 - 개인 회원가입 또는 법인 회원가입 페이지를 참고하시기 바랍니다.
    → 개인 회원가입 방법 안내 - 자세히 보기
    → 법인 회원가입 방법 안내 - 자세히 보기

  • 회원가입 진행중 본인인증 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없어요.

    본인인증 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없는 경우 아래 내용 확인후 재시도 또는 대표번호로 전화 주시기 바랍니다.
    1. (PC의 경우) 인터넷에 접속한 브라우저의 문제로 인한 현상일 수 있습니다. 크롬 등의 타 브라우저를 통해 접속 해보시기 바랍니다.
    2. (PC, 모바일 모두) 현재 인터넷 설정이 팝업 차단 되어 있어 나타나는 현상일 수 있습니다. 인터넷 설정의 팝업 차단 여부를 확인하신 후 설정이 되어 있다면 해지한 후 재시도 해보시기 바랍니다.

  • 본인 명의의 휴대전화가 아니면 가입을 못하나요?

    그래프펀딩 회원가입을 위해서는 이용자 본인 명의의 휴대전화 본인 인증이 필수 입니다.
    휴대전화 본인 인증이 어려운 경우 회원가입이 불가합니다.
    법인 명의의 휴대전화는 본인인증 서비스에 가입하신 후 이용하실 수 있습니다.

  • 개인정보는 어떻게 변경하나요?

    개인 회원의 경우 '마이페이지 - 내 정보'에 접속하시면 개인 정보를 변경하실 수 있습니다. 법인 회원의 경우 당사 대표번호로 연락주시기 바랍니다.

  • 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    로그인 하신후 '마이페이지 - 내 정보'에 접속 후 '비밀번호 변경 버튼'을 클릭하여 변경하실 수 있습니다.

  • 가입한 아이디(이메일)를 변경할 수 있나요?

    가입하신 아이디(이메일)는 변경이 불가합니다.

  • 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

    로그인 화면 하단의 '아이디 / 비밀번호 찾기'를 클릭하여 휴대전화 본인인증을 통해 아이디, 비밀번호를 확인 또는 변경하실 수 있습니다.

  • 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

    로그인된 상태에서 '마이페이지 - 내 정보'에 접속하시면 회원 가입일 항목에 있는 '회원탈퇴'를 클릭하여 탈퇴하실 수 있습니다.

  • 회원 구분을 변경하고 싶어요.

    개인 회원은 '일반 회원, 소득요건 구비 투자자, 전문 투자자' 세가지로 나뉘어집니다.
    아래 투자 회원 구분별 필요 서류를 cs@graphfunding.com 으로 전달 주시면 확인후 변경됩니다.

    - 일반 투자자(업권전체 3천만원, 부동산 1천만원, 동일인 500만원) : 필요 서류 없음.
    - 소득요건 구비 투자자(업권전체 1억원, 동일인 2천만원) : 이자, 배당소득 2천만원 이상 또는 사업, 근로소득 1억원 이상인 경우로 종합소득 과세표준 확정신고서 또는 종합소득세 신고서 접수증 제출.
    - 전문 투자자(투자한도 없음. 모집금액의 40%까지) : 전문 투자자의 조건을 충족하여 각 개인별 증권사를 통해 전문투자자 확인증을 발급 받아 제출.(전문투자자 조건은 공지사항 URL 참고)

  • 투자는 어떻게 하나요?

    그래프펀딩의 모든 투자는 온라인으로 진행합니다.
    자세한 투자 방법은 공지사항 - 이용안내 메뉴의 '투자' 항목을 참고해주세요. (자세히 보기)

    1. 홈페이지 회원가입 및 로그인 (+원천징수 정보 입력 및 가상계좌 발급 진행)
    2. 발급된 가상계좌로 투자금(예치금) 입금
    3. 투자할 상품 클릭
    4. 상품의 내용 확인후 (PC의 경우) 우측에 있는 투자하기 박스에 투자 금액 입력후 '투자하기' 버튼 클릭 (모바일의 경우) 화면 하단에 있는 투자하기 버튼 클릭후 보여지는 박스에 투자 금액 입력후 '투자하기' 버튼 클릭
    5. 투자 상품의 내용과 입력한 투자 금액 확인후 투자 이용약관 동의 및 인증방식 선택후 '다음' 버튼 클릭
    6. 투자위험 고지 팝업에서 '동의함' 입력 후 '동의' 버튼 클릭
    7. 선택한 인증방식으로 투자 인증 진행
    8. 투자 완료

  • 미성년자도 투자가 가능한가요?

    그래프펀딩에서는 미성년자의 투자가 불가합니다.

  • 투자한 원금은 보장이 되나요?

    P2P 투자 상품은 원금을 보장하지 않으며,투자 손실에 대한 책임은 모두 투자자에게 있습니다.
    다만, 그래프펀딩은 각 분야의 특화된 전문가로 구성된 회사로 엄격한 심사와 사후관리 등을 통해 투자자 리스크를 최소화 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

  • 최소 투자 금액은 얼마인가요?

    그래프펀딩의 일반 투자 상품은 최소 1만원부터 투자가 가능합니다. (이벤트성 상품 또는 법인 전용 상품의 경우 다를 수 있습니다.)

  • 투자한 수익금에 대한 세율은 어떻게 되나요?

    이자소득은 세법상 이자소득세 15.4% 세율이 적용됩니다.
    참고로, 투자 고객의 연간 금융소득(이자소득과 배당소득액)이 2천만원 이하인 경우에는 종합소득과세표준에 합산되지 않습니다.
    수익금은 이자소득세 15.4%의 세금을 원천징수한 후 가상계좌로 지급하며, 출금은 환급절차에 맞게 신청하면 등록된 환급계좌로 송금됩니다.

  • 플랫폼 수수료는 어떻게 되나요?

    플랫폼 수수료는 각 상품별 수수료율에 따라 일할 계산되며, 매월 수익금 지급시 차감하여 지급됩니다.
    각 상품별 수수료율은 상품 상세페이지 상품 정보 항목을 통해 확인하실 수 있습니다.
    * 플랫폼 수수료 산정 방식 : 투자금 x 연 플랫폼 수수료율 / 365일 * 투자일수

  • 상품에 투자 했는데 취소하고 싶어요.

    투자를 하신 후 펀딩 완료 이전까지는 취소가 가능합니다.
    마이페이지 - 투자내역에 접속하신 후 취소하실 상품 박스의 '투자 취소' 버튼을 클릭하시면 투자가 취소됩니다.

  • 투자한 수익금과 원금은 언제 지급 되나요?

    수익금은 매월 각 상품별 약정일(대출자가 매월 이자를 납부하기로 약속된 일자) 익일에 지급됩니다.
    조기상환이 발생하는 경우에는 익일에, 만기상환이 발생하는 경우에는 당일에 원금과 수익금을 지급합니다.

  • 수익금과 원금 지급일이 휴일인 경우 어떻게 되나요?

    지급일(약정일)이 휴일인 경우 익일에 지급합니다.

  • 투자한 상품이 연체될 경우 어떻게 진행되나요?

    그래프펀딩은 건전한 LTV 부동산담보대출과 건축자금대출 채권을 기반으로 한 투자상품을 운용하고 있으며, 담보 물건의 대환대출, 분양(매매), 채권매각 등 다각도의 투자금 보호 방안을 마련해 투자금에 대한 손실을 최소화 하고 있습니다.
    만일 예정된 상환일에 대출자가 상환을 하지 못할 경우 그래프펀딩의 공식적인 채권추심활동(경매 및 채권매각 등)이 시작되며, 채권추심활동이 시작될 경우 대출금 회수에 상당기간이 소요될 수 있으나,담보로 제공된 부동산의 보존조치를 통한 배당금으로 투자금의 전체 또는 일부를 회수할 수 있습니다. 채권추심도중 대출자가 상환을 완료할 경우 채권추심절차는 종료됩니다.

  • 목표 금액이 모집되지 않으면 어떻게 되나요?

    목표금액 미달 혹은 대출자의 요청으로 펀딩이 취소되는 경우, 투자자에게 안내(문자 등) 후 가상계좌로 환불 처리됩니다.
    펀딩 실패로 인한 환불 시 투자금액에 대한 이자는 지급되지 않습니다.
    단, 목표금액이 미달 하는 경우에도 대출자가 동의하는 경우 펀딩을 정상적으로 진행하고 대출금을 지급할 수 있으며, 수익금과 원금의 상환도 정상적으로 진행됩니다.

  • 소득적격 및 전문 투자자의 자격요건과 신청방법은 어떻게 되나요?

    투자자격 변경을 원하실 경우, 자격 증빙을 위해 필요한 서류를 그래프펀딩 고객센터 이메일(cs@graphfunding.com)로 발송해주시면 신속히 처리 결과에 대해 회신 드리고 있습니다.

    [소득적격 투자자]
    1) 근로소득 1억원 초과
          - 21년 <근로소득원천징수영수증> 혹은 <소득금액증명원> 중 택일 (회사 직인 혹은 본인 서명 필수)
    2) 사업소득 1억원 / 사업소득과 근로소득 합산 1억원 초과 / 이자,배당 소득 2천만원 초과
          - 전년도 ‘종합소득 과세표준 확정신고 및 납부계산서' 전체 페이지 (본인 서명 혹은 날인 필수)
          - '신고서 접수증'

    [전문 투자자]
    - 대상 : 금융 투자업자에게 계좌개설 1년 경과
    - 금융투자상품 잔고 5000만원 이상
    - 연소득액 1억원 이상 또는 부부 합산 1억 5,000만원 또는 총자산 5억원 이상 (요건 모두 충족 시 전문투자자 등록 가능)
    - 필요서류 : 증권사 발행 전문투자자 확인증 (전문투자자 지정 신청 : 각 증권사 문의) 전문투자자 확인증 효력기한 만료 시, 자격 유지를 위한 갱신된 서류 제출

  • 대출 신청은 어떻게 하나요?

    대출신청 페이지를 통해 대출 상담 및 대출 신청이 가능합니다.
    대출 한도 및 이율 등 대출 가능 여부를 상담 받고 싶으신 경우에는 '대출 상담하기'를 통해 신청해주시고,
    이미 상담 완료후 필요 서류 제출 및 계약서 작성이 완료되고 회원가입 진행까지 진행하신 경우에는 '주택(아파트)담보대출 신청' 또는 '건축자금 등 기타 대출 신청' 을 통해 신청해주시면 됩니다.

  • 대출 신청 후 결과는 어떻게 확인하나요?

    대출 상담 신청 후, 대출 가능 여부를 포함한 심사 결과를 유선으로 직접 연락하여 드립니다.

  • 대출 신청후 심사부터 지급까지 얼마나 걸리나요?

    그래프펀딩에서는 신속한 심사를 통해 접수 당일(영업 시간 이내)~1일 이내 대출 가능 여부를 직접 연락하여 안내드립니다.
    서류 접수후 2~3일 이내에 대출이 실행됩니다.

  • 대출 신청 시 신용점수가 하락되나요?

    대출 상담 및 단순 대출 신청시에는 신용 점수에 영향을 주지 않습니다.
    다만, 실제 대출 집행 후 연체 발생시 신용정보원에 해당 내용이 기록되어 신용점수에 영향이 있을 수 있습니다.

  • 대출 후 만기일 이전에 상환해도 되나요?

    만기일 이전에 전액 및 일부 상환 가능합니다.
    다만, 대출 계약 내용에 따라 중도상환수수료가 발생 할 수 있습니다.

  • 대출 금리는 어떻게 되나요?

    신용점수, 담보물건의 시세 및 LTV, 선순위 정보 등 제출해주시는 증빙서류를 토대로 심사 후 대출 금리가 산정 됩니다.

  • 대출 신청을 했는데 취소하고 싶어요.

    대표전화(02-6941-3682) 또는 이메일(그래프펀딩), 카카오톡(@graphfunding) 으로 문의바랍니다.

  • 이자 금액은 어떻게 계산되나요?

    이자 금액은 이자율에 따라 일할 계산되며, 약정일자에 따른 일수가 매월 다를 수 있습니다.
    * 이자 금액 계산 방식 : 대출금 x 연 이율% / 365일 * 사용일수

  • 이자 납부는 어떻게 하나요?

    대출 계약시 지정하신 약정일 '5일전, 3일전, 납부 당일' 문자 메시지로 이자 금액 및 납부하실 계좌를 안내드립니다.
    납부계좌는 홈페이지 회원가입 시 부여된 가상 계좌이며, 안내받은 금액을 해당 가상 계좌로 입금해 주시면 됩니다.
    (단, 이자 납부 약정일이 공휴일인 경우 익일 기준으로 청구됩니다.)

  • 대출 상환 절차 및 방법이 궁금해요.

    당사 대표전화 02-6941-3682번으로 연락주시면, 대출자 본인 확인 진행후 상환하실 일자와 금액(일부 상환인 경우)을 말씀해주시면 해당 일자에 상환하실 금액과 입금하실 계좌를 문자 메시지로 안내드립니다.
    안내드린 금액을 상환일자에 입금하시면 법무사를 통해 근저당 말소 진행됩니다. (근저당 말소 법무 비용 발생)

  • 부동산 P2P 금융이란?

    대출, 투자 등을 목적으로 웹이나 모바일 네트워크 등을 통해 다수의 개인으로부터 자금을 모으는 투자방식입니다.
    P2P금융(개인간 직거래 방식 금융 서비스)의 일종으로, 최근 새로운 재테크 수단으로 수요가 늘고 있습니다.
    부동산 P2P 금융은 부동산을 담보로 자금이 필요한 대출자와 투자를 원하는 개인을 연결함으로써 대출자에게는 합리적인 금리로 필요한 자금을 제공하고, 투자자에게는 안정적인 수익률을 올릴 수 있도록 하는 새로운 형태의 금융상품입니다.

  • 마케팅 문자를 더 이상 받고 싶지 않아요.

    광고 문자 메시지 하단에 있는 수신거부 번호를 통해 수신거부 신청을 하시거나, 로그인하신 후 '마이페이지 - 내정보'에 접속하신 후 광고 알림 설정의 'SMS수신 체크박스'를 해지하시면 당사 광고 문자는 발송되지 않습니다.

  • 가상계좌에 예치금을 넣어 놓으면 이자가 발생하나요?

    페이게이트사에서 발행하는 가상계좌는 이자가 전혀 발생하지 않으니 투자를 하시거나, 환급 계좌로 출금하시길 권유드립니다.

  • 가상계좌에 예치금을 입금하고, 다시 출금하려고 했더니 출금이 안돼요.

    가상계좌에 예치금을 입금하신 후 투자하지 않고, 출금을 시도하시면 이전에 투자 이력이 없으신 경우 가상계좌를 발급하는 페이게이트사에서 이상거래탐지를 하여 출금이 되지 않습니다. 당사 대표전화 02-6941-3682번으로 연락 부탁드립니다.